Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Escape Chile SpA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Escape Chile SpA. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para ti, el usuario, bajo la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar uno de nuestros kits de juego, interactúas con nuestro "Servicio" y aceptas regularte por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se haga referencia aquí o que estén disponibles por medio de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos del Servicio atentamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Cualquier función nueva o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar si hay cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu región o país de residencia, o que eres mayor de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual). El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la revocación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Comprendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, completas o calendarizadas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Nuestros productos consisten en kits de juego físicos y experiencias lúdicas autoguiadas de exploración urbana. Estos productos están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos y empaques en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu computadora o pantalla de celular sea exacta. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 6 - USO DEL ESPACIO PÚBLICO Y RESPONSABILIDAD

El Servicio que comercializa Escape Chile SpA consiste en un juego de ingenio autoguiado que se ejecuta de forma peatonal en la vía pública o en parques abiertos (como el Cerro Santa Lucía). Al adquirir el producto y utilizar el Servicio, el usuario acepta de forma expresa que:

  1. Cumplimiento de normas: Debe respetar de forma estricta las normas de tránsito, leyes de convivencia vial y reglamentos internos de seguridad de los recintos municipales que visite durante el desarrollo del juego.

  2. Exención de responsabilidad: El juego es de carácter autónomo. Escape Chile SpA no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por accidentes, caídas, lesiones personales, pérdidas materiales, robos, conductas de terceros o cualquier imprevisto de seguridad que afecte a los participantes en la vía pública durante el trayecto. Cada jugador participa bajo su propio riesgo, cuidado y responsabilidad.

  3. Respeto al entorno: Las dinámicas del juego no requieren pintar, rayar, mover, forzar ni alterar ninguna infraestructura urbana, área verde o monumento histórico. El usuario se compromete a resguardar y respetar el patrimonio cultural de los entornos visitados.

  4. Factores externos: Escape Chile SpA no controla los horarios de apertura, reparaciones, eventos municipales o cierres por fuerza mayor (como factores climáticos) de los espacios públicos. Es responsabilidad del usuario informarse sobre las condiciones del recinto antes de salir a jugar.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en los kits de juego y en este sitio, tales como textos, gráficos, logotipos, mapas, historias, acertijos, iconografía, bitácoras, códigos y diseños, son propiedad intelectual exclusiva de Escape Chile SpA. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción parcial o total, digitalización, distribución, reventa, alteración o explotación comercial de cualquiera de los materiales lúdicos suministrados, sin la autorización expresa y por escrito de los titulares de la empresa. El uso de los kits está limitado exclusivamente al entretenimiento personal del comprador y su grupo de juego.

SECCIÓN 8 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, a fin de que podamos emitir correctamente tu boleta electrónica y coordinar el despacho.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, ni garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros.

SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones según lo establecido en los Términos del Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley o decreto local, internacional o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; o (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso.

SECCIÓN 12 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile, sometiéndose a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

SECCIÓN 13 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro equipo de soporte a través de:

  • Razón Social: Escape Chile SpA

  • RUT: 78.343.121-1

  • Correo Electrónico: contacto@escapechile.cl

  • Dirección: Avenida Raúl Labbé Nro. 12.613 Of. 231, comuna de Lo Barnechea, Santiago, Chile.